多年来，宾馆始终秉承“优质服务、以人为本、诚实守信”的经营宗旨，抓好企业内部深化改革的同时创新软件管理，注重企业文化建设，努力打造特色民族文化主题品牌，得到了旅游行业主管部门及饭店行业协会组织的充分肯定和社会各界的一致好评。
湘西民族宾馆怎么样？宾馆地理位置便利，目前共有客房323间（套），中、西式餐厅3个，风格各异的餐饮包厢21个，有装修别致、民族特色浓厚的接见厅、多功能宴会厅及大、小会议室共7个，共计餐位1000余个；并设有咖啡厅、商务中心、商务吧、棋牌中心、足浴、美容美发等配套项目，是一家多功能综合型旅游饭店。
湘西民族宾馆，创建于1987年，2003年3月成功改制组建为“湘西自治州民族宾馆有限公司”。
