嘉凯影城多年来坚持高品质服务理念意识，严格落实高标准高端影城服务流程标准，从购票、入场、观影到离场，确保观众全程享受到高端、现代、时尚和舒适的一站式观影体验。
嘉凯电影怎么样？嘉凯影城与中影巴可、环球数码、鲁信睿浩、NEC等国内外优质供应商合作，全面采用高端观影配置及先进的硬件设施。宽广巨幕、辽阔视野、舒适空间等符合现代化数字观影特性的影厅设置，切实全力打造每一个观影细节。
嘉凯城集团旗下拥有嘉凯影城和嘉凯数字电影院线。嘉凯影城背靠实力雄厚的嘉凯城集团，是以先进的视听配置、前沿数字技术为基础，以优质服务、全程高品质观影体验为特色，所创建的高标准、全数字的现代化国际影城。截止2021年10月，拥有影城166家，银幕972块，覆盖城市126家。嘉凯数字电影院线是由国家广电总局批准成立的跨省院线公司，致力于通过专业的影院管理、发行服务和营销服务，创建定制化的院线合作模式，将各项优质资源紧密结合，形成良好的产业内联动。未来嘉凯城将会以院线为纽带，贯通电影产业上下游，实现全产业链的协同发展。
